“识破骗局?安享晚年”城东社区联合中国银行筑牢老年人资金安全防线
11 月 6 日下午 3 点，城东社区活动中心大会议室内座无虚席，一场专为老年人定制的 “识破骗局?安享晚年” 防骗知识讲座在此开展。此次讲座由城东、城贝社区老协，深圳市东西方社工组织，中国银行东门支行专业团队以 “真实案例教学” 的形式，用通俗易懂的语言拆解新兴支付风险，助力老年人守护 “养老钱袋子”。这场讲座也是 “益企向善?社区慈善联合行动” 的落地活动之一。该行动由腾讯基金会联合深圳市慈善会、深圳壹基金、深圳老龄基金会等机构共同发起，以 “数字关爱平台” 为载体，秉持受助人为中心的理念，聚焦社区慈善场景，通过整合公司、社区商户、慈善组织、志愿者等多元社会资源，为社区老小弱困群体提供服务，致力于构建多方协同、价值共创的可持续社区慈善生态圈。
此次讲座的初衷，源于社区社工对老年人金融安全需求的关注。“不少老人反映，现在出门不用带现金，可手机付款总心慌，有时卡里的钱少了都不知道咋回事，还有人遇到过盗刷后急得要报警、找银行理赔的情况。” 社区社工在前期走访中发现，随着快捷支付成为主流，老年人对自动续费、数币钱包、云闪付、手机钱包等新兴支付方式的认知盲区，正成为资金安全的 “隐患点”。为此，社工积极对接中国银行深圳东门支行，邀请专业团队以 “案例分享” 形式，帮老年人打通防骗知识 “最后一公里”。
讲座中，中国银行黄经理以四个真实简短的案例，精准拆解新兴支付领域的风险点。针对 “快捷支付盗刷”，她提到王伯伯因手机丢失未解绑快捷支付被盗刷 2000 元的案例，提醒老人设置复杂密码，手机遗失后立即拨打 95566 冻结账户；讲到 “自动续费陷阱”，她以李阿姨误勾选会员自动续费、连续三月被扣费为例，指导老人在微信、支付宝 “支付管理 - 自动扣费” 中关闭无用项目；谈及 “数币钱包风险”，他分享张爷爷险些点击陌生链接泄露信息的经历，强调需通过官方 APP 注册，并分开设置钱包与支付密码；针对 “云闪付误操作”，她以赵奶奶多付 500 元的情况为例，建议付款前核对金额，遇问题先协商再联系银行。
听完讲座，王姨高兴地说：&濒诲辩耻辞;以前总搞不懂手机支付咋会丢钱，今天听银行经理讲了案例，才知道自动续费、数币钱包里都有&濒蝉辩耻辞;风险点&谤蝉辩耻辞;，以后再也不怕卡里的钱&濒蝉辩耻辞;不翼而飞&谤蝉辩耻辞;了！&谤诲辩耻辞;年过七旬的何叔拿着提示卡反复看，&濒诲辩耻辞;以前总怕麻烦人，现在知道遇到问题能找社区、找银行，心里踏实多了。&谤诲辩耻辞;
案例讲解后，社工引导大家现场答疑，手把手指导老人操作手机，解决实际疑问。此外，社工还补充电信诈骗防范知识，提醒老人警惕 “公检法” 冒充诈骗，遇转账要求务必先核实。
本次讲座的圆满举办，不仅为辖区老年人扫清了新兴支付领域的认知障碍，更搭建起社区、银行与老年群体之间的金融安全沟通桥梁。后续社区将持续聚焦老年人的实际需求，联合更多专业力量，让老人们在智能时代安心消费、安享幸福晚年。
